第九期

促进认证价值回归和提升需双管齐下

  ◇辛 末

  据必赢娱乐官网透露,日前进行的行业自律价格检查结果显示,行业自律规范得到了绝大多数认证机构的支撑和拥护,绝大多数认证机构用自己的实际行动支撑行业自律,初步实现了“大多数认证机构实行行业自律规范,大多数认证项目符合自律规范相关要求”的近期目标。这就表明了,广大从业机构对价格自律的认同感,以及实行行业自律规范的决心、行动和力度。因此,大家有理由相信,经过一段时间的共同努力,“自律规范得到全面贯彻落实”的目标一定能够实现。

  当然,关注行业自律近期目标的实现,并不意味着大家天真地认为认证市场的所有问题得到了“药到病除”的良方。它的最大价值在于提示大家,促进认证价值的回归和提升还需“双管齐下”:一方面,要继续紧紧依靠广大从业机构,充分发挥从业机构的主体作用,牢固树立“大局意识、责任意识、创新意识和团结意识”,巩固成果、突出重点、提高效能,采取切实有效的措施,力促自律规范得到全面贯彻落实。在目前的情形下,尤其要最大限度地发挥行政监管、认可约束与行业自律联动机制的功能,对违反价格自律并涉嫌违反行政法规、认可规范的机构,一定要用相应行政或认可手段进行处理,保障自律规范的全面实行。同时,要针对机构实行自律规范的不同情况,加大分类服务的力度,引导、帮助和督促相关机构完全达到行业自律规范的要求。

  另一方面,要引导广大从业机构改进管理模式,转变认证经营、市场开发理念,在加强认证技术能力建设方面下工夫、用力气,真正提升专业服务能力和水平,为客户提供“物有所值”的服务,让客户成为认证的受益者。从某种程度上讲,行业自律规范的实施为“引导”带来了最佳“工作期”。因为,有些从业机构已经把认证技术研究列入机构工作的重要议事日程,制定了详细的计划;有些从业机构已经主动放弃或修订既定的数量发展目标,将目标调整到提高认证质量方面,以质量赢得客户的认同和信赖;有些从业机构加大机构管理力度,整体控制力和实行力得到显著提升;有些认证机构再次进行业务发展定位,有所为有所不为,致力于做专、做精、做强,有的认证机构甚至考虑与其他机构实施整合,寻求新的发展机会。这些都为行业有关部门支撑、帮助从业机构进行能力建设提供了基点。当然,由于部门各方职能定位的不同,“支撑”、“帮助”的方式和内容会有所区别,但正是这种“区别”才会从多个方面促使机构的能力建设更加充沛和强大。

  行业自律与能力建设各有不同,但“双关齐下”的合力,必定会促进认证市场秩序的显著改善,认证资源的合理配置,优胜劣汰市场机制的形成,更为重要的是,认证的价值将得到回归和提升。